Frakter & Returer

FRAKTER & RETUR

Fraktavgift
Samtliga ordrar debiteras med en fast fraktavgift om 69:- inkl. moms.

Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med orderavdelningen.

Leveranstid
Normal leveranstid är 3 till 7 dagar från beställning (gäller ej specialbeställda ljus med namn). Finns beställda varor i lager är vår ambition den att order som kommit oss tillhanda före kl 12, helgfri tisdag till fredag, packas och sänds nästa helgfria dag. Vi kan inte bli ansvarig att leverera en produkt som är slutsåld eller utgången ur sortimentet. Skulle en produkt inte gå att leverera på grund av att den är utgången så meddelar vi det via telefon/e-post.
För specialbeställda ljus med namn är leveranstiden 14-20 dagar.

Betalningsvillkor
Betalning sker enkelt och säkert med Payson.

Skatter/Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms som är 25%. Vi reserverar oss för ev. momshöjningar eller andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Ljustorget äger vidta sådana förändringar av priser som kan föranledas av ändrade skattar, tullar och andra offentliga avgifter.

Frakter
Produkterna levereras med hjälp av Schenker.   Avisering sker via sms eller e-post. Paketen hämtas på service och dagligvaruhandelns utlämningställen. Fraktavgift tillkommer med 69 kr (inkl.moms). Transport sker på säljarens risk. Om varan skadas eller kommer bort under transporten så ersätts Du med samma vara. Du måste dock meddela vår orderavdelning inom 7 dagar och vid skada noteras detta på fraktsedel. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig, och vid skada på paketet ska ni få det noterat på er fraktsedel vid utlämningsstället. OBS Beställda varor som ej hämtas ut debeteras kunden med 395:- inkl. moms OBS

Reklamationer
Du har rätt att returnera beställda felfria varor. Meddelande om detta ska lämnas inom 7 dagar från leverans. Ljustorget äger rätt att göra avdrag om 10% samt fraktkostnader av fakturabeloppet.

Ljustorget levererar efter godtagen reklamation ny produkt i utbyte mot felaktig. Felaktig vara skall på Ljustorget:s begäran återsändas.

Reservation
Vi reserverar oss mot felaktigheter i prislista och innehåll på webbsidan.

SEKRETESS HOS OSS

Kundkonto
Vi garanterar att dina uppgifter vid registrering som kund hos oss på Ljustorget inte kommer att användas, säljas eller lämnas ut till tredje person. Vid registrering som kund godkänner du att din information kommer att registreras i en datafil i enlighet med personuppgiftslagen (PUL).

Lösenord
Du ansvarar själv som kund för det lösenord du anger vid registreringen. Ljustorget:s Webshop känner inte till ditt lösenord, då det lagras krypterat hos oss. Det innebär att om du glömt ditt lösenord kan vi inte tala om för dig vad ditt lösenord är. Däremot kan du få ett nytt lösenord genererat och skickat till dig via e-post. Vi rekommenderar även att du ändrar lösenord regelbundet för att förhindra att obehöriga använder ditt konto. Användande av kundkonto som inte tillhör dig är förbjudet och kommer att polisanmälas.

Cookies
En cookie är en liten fil som sparas i din dator när du besöker en webbplats. Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska besökare informeras om att cookies används. Vi använder sessionscookies på vår webbplats. Den lagras temporärt i din dator och hjälper dig komma ihåg saker till nästa gång du kommer till sidan. Genom att du accepterar cookies i din webbläsare så är kommunikationen mellan dig och den här butiken förstärkt och säkerställer att det är du själv och ingen annan som handlar i vår butik, och för att minska risken av läckage av dina privata uppgifter. Den är alltså enbart till för att hjälpa dig. Om du inte vill använda cookies kan du stänga av funktionen i din webbläsare. OBS! Om du stänger av cookies är det inte säkert att det går att handla hos oss.